Гарантия возврата денег

Мы понимаем, что заказывая через интернет люди очень часто боятся «нарваться» на недобросовестную компанию, особенно велики сомнения при первом обращении. В случае с тортами на заказ ситуация осложняется ещё и тем, что торт должен быть не только красивым, но и вкусным!

Понимая проблемы наших Заказчиков и идя им навстречу, мы готовы гарантировать возврат денег, если дизайн и оформление торта не будут соответствовать вашим ожиданиям, и вы отказываетесь его принимать. Точно так же мы гарантируем возврат оплаты за Заказ, если уже после разрезания вам не понравился вкус, торт был опробован, но не съеден более, чем на 25% (согласитесь, довольно странно слушать, что торт не понравился, но при этом ничего не осталось).

Мы вернем вам денежные средства (на карту, наличными в кондитерской студии, на расчетный счет фирмы, если вы покупали торт от юридического лица) в течении 3-х дней с момента обращения за возвратом.

Но гораздо более важнее возврата то, что если торт вам не понравился, мы готовы исправить все, что не так. В 99% случаях можно все поправить и спасти праздник, чем остаться без торта в слезах!

Поэтому при получении Заказа просто сообщите, что не так!

Но в то же время, после передачи торта Заказчику и отсутствия разногласий, возможен возврат пищевых товаров только ненадлежащего качества, которые по какой-либо причине испорчены (вкус, внешний вид, состояние). Обращаем внимание, что срок годности тортов и пирожных составляет не более 72-х часов с момента производства!